गोपनीयता नीति

1. परिचय और डेटा नियंत्रक जानकारी

This Privacy Policy describes how Intratio SPRL ("Intratio," "we," "us," or "our"), a company incorporated under Belgian law, collects, uses, processes, and protects your personal information when you use our AI-powered stock forecasting and investment analysis platform.

डेटा नियंत्रक:

हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ा, समझा और सहमत दी है तथा यहां वर्णित अनुसार अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के लिए सहमति देते हैं।

2. प्रोसेसिंग का कानूनी आधार

हम GDPR अनुच्छेद 6 के तहत निम्नलिखित कानूनी आधारों पर आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करते हैं:

• सहमति (अनुच्छेद 6(1)(अ)): जब आप विशेष प्रोसेसिंग गतिविधियों के लिए स्पष्ट रूप से सहमति देते हैं
• अनुबंध (अनुच्छेद 6(1)(ब)): हमारे अनुबंधिक दायित्वों को पूरा करने और सेवाएं प्रदान करने के लिए
• कानूनी दायित्व (अनुच्छेद 6(1)(स)): लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए
• वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(फ़)): व्यापार संचालन, सुरक्षा और सेवा सुधार के लिए
• महत्वपूर्ण हित (अनुच्छेद 6(1)(ड)): आपके या दूसरों के महत्वपूर्ण हितों की रक्षा के लिए

3. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

3.1 व्यक्तिगत जानकारी

3.2 तकनीकी जानकारी

3.3 संचार डेटा

4. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

4.1 सेवा प्रदान

• AI-संचालित स्टॉक पूर्वानुमान और बाजार विश्लेषण प्रदान करना
• निवेश सिफारिशों और अंतर्दृष्टियों को व्यक्तिगत करना
• आपके खाते और सदस्यता सेवाओं का प्रबंधन करना
• भुगतान और बिलिंग प्रोसेस करना
• ग्राहक सहायता और तकनीकी सहायता प्रदान करना

4.2 प्लेटफॉर्म सुधार

• AI एल्गोरिदम और पूर्वानुमान सटीकता में सुधार करना
• यूजर अनुभव सुधारने के लिए उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करना
• नई सुविधाएं और सेवाएं विकसित करना
• शोध और विश्लेषण करना

4.3 सुरक्षा और अनुपालन

• धोखाधड़ी, दुरुपयोग और सुरक्षा खतरों का पता लगाना और रोकना
• कानूनी दायित्वों और नियामक आवश्यकताओं का पालन करना
• हमारी सेवा की शर्तों और नीतियों को लागू करना
• हमारे अधिकारों और हितों की रक्षा करना

4.4 मार्केटिंग और संचार

• सेवा-संबंधित सूचनाएं और अपडेट भेजना
• निवेश के बारे में शैक्षिक सामग्री प्रदान करना
• मार्केटिंग संचार (आपकी सहमति से)
• न्यूजलेटर और प्रचार सामग्री

5. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्षों को नहीं बेचते। हम निम्नलिखित सीमित परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

5.1 सेवा प्रदाता

• क्लाउड होस्टिंग और बुनियादी ढांचा प्रदाता
• भुगतान प्रोसेसर और बिलिंग सेवाएं
• ईमेल और संचार सेवा प्रदाता
• एनालिटिक्स और मॉनिटरिंग सेवाएं
• ग्राहक सहायता प्लेटफॉर्म

सभी सेवा प्रदाता GDPR के अनुरूप सख्त गोपनीयता समझौतों और डेटा प्रसंस्करण समझौतों द्वारा बंधे हैं।

5.2 कानूनी आवश्यकताएं

• कोर्ट आदेश, सबपोना, या कानूनी प्रक्रिया
• नियामक जांच या अनुपालन आवश्यकताएं
• उचित कानूनी आधार के साथ कानून प्रवर्तन अनुरोध
• हमारे अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा
• धोखाधड़ी या अवैध गतिविधियों की रोकथाम

5.3 व्यापार हस्तांतरण

विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति की बिक्री की स्थिति में, आपकी जानकारी लेनदेन के भाग के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है, समकक्ष गोपनीयता सुरक्षा के अधीन।

6. अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण

आपके व्यक्तिगत डेटा को यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर के देशों में प्रोसेस किया जा सकता है। जब हम अंतरराष्ट्रीय स्तर पर डेटा हस्तांतरित करते हैं, तो हम पर्याप्त सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं:

• यूरोपीय आयोग की पर्याप्तता निर्णय
• मानक संविदात्मक खंड (SCCs)
• बाध्यकारी कॉर्पोरेट नियम (BCRs)
• प्रमाणीकरण योजनाएं और आचार संहिता
• GDPR के अनुसार आवश्यक अन्य उचित सुरक्षा उपाय

7. डेटा प्रतिधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उतने समय तक रखते हैं जितना इस नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक है:

• खाता डेटा: जब तक आपका खाता सक्रिय है तब तक रखा जाता है साथ ही कानूनी अनुपालन के लिए 7 वर्ष
• लेनदेन रिकॉर्ड: कर और नियामक अनुपालन के लिए 7 वर्षों तक रखा जाता है
• उपयोग विश्लेषण: एकत्रित डेटा अनिश्चित काल तक रखा जाता है; व्यक्तिगत पहचानकर्ता 3 वर्षों के बाद हटा दिए जाते हैं
• मार्केटिंग डेटा: सहमति वापस लेने या 3 वर्षों की निष्क्रियता तक रखा जाता है
• कानूनी दावे: कानूनी रूप से आवश्यक समय तक या दावों के निपटान तक रखा जाता है

8. आपके गोपनीयता अधिकार (GDPR)

GDPR के तहत, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके निम्नलिखित अधिकार हैं:

8.1 पहुंच और पोर्टेबिलिटी

• पहुंच का अधिकार: अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रतियां अनुरोध करें
• डेटा पोर्टेबिलिटी: अपना डेटा एक संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें

8.2 सुधार और हटाना

• सुधार का अधिकार: गलत या अपूर्ण डेटा को सुधारें
• हटाने का अधिकार: अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें

8.3 प्रसंस्करण नियंत्रण

• प्रसंस्करण सीमित करने का अधिकार: हम आपके डेटा को कैसे प्रोसेस करते हैं उसे सीमित करें
• आपत्ति का अधिकार: वैध हितों पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति करें
• सहमति वापसी: किसी भी समय सहमति वापस लें

8.4 अपने अधिकारों का उपयोग करना

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, हमसे संपर्क करें: privacy@intratio.com

हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे और आपकी पहचान का सत्यापन अनुरोध कर सकते हैं।

9. डेटा सुरक्षा उपाय

हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए व्यापक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं:

9.1 तकनीकी सुरक्षा उपाय

• डेटा ट्रांसमिशन के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन
• डेटा स्टोरेज के लिए उन्नत एन्क्रिप्शन मानक (AES-256)
• मल्टी-फैक्टर प्रमाणीकरण और एक्सेस नियंत्रण
• नियमित सुरक्षा ऑडिट और पेनेट्रेशन टेस्टिंग
• घुसपैठ पहचान और निगरानी प्रणाली

9.2 सांगठनिक उपाय

• डिज़ाइन और डिफ़ॉल्ट द्वारा गोपनीयता सिद्धांत
• डेटा सुरक्षा पर नियमित कर्मचारी प्रशिक्षण
• सख्त एक्सेस नियंत्रण और जानने-की-आवश्यकता आधार
• डेटा उल्लंघन प्रतिक्रिया प्रक्रियाएं
• नियमित अनुपालन मूल्यांकन

10. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं:

10.1 कुकीज़ के प्रकार

• आवश्यक कुकीज़: मूल कार्यक्षमता के लिए आवश्यक
• प्रदर्शन कुकीज़: विश्लेषण और साइट अनुकूलन
• कार्यात्मक कुकीज़: उन्नत सुविधाएं और व्यक्तिगतकरण
• मार्केटिंग कुकीज़: लक्षित विज्ञापन (सहमति के साथ)

10.2 कुकीज़ प्रबंधन

आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स या हमारे कुकीज़ प्राथमिकता केंद्र के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं। ध्यान दें कि कुछ कुकीज़ अक्षम करने से कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

11. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने किसी बच्चे से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम इसे तुरंत हटा देंगे।

12. तृतीय-पक्ष एकीकरण

हमारा प्लेटफ़ॉर्म तृतीय-पक्ष सेवाओं (ब्रोकर, डेटा प्रदाता, विश्लेषण उपकरण) के साथ एकीकृत हो सकता है। ये एकीकरण उनकी संबंधित गोपनीयता नीतियों द्वारा शासित हैं। हम तृतीय-पक्ष गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

सामान्य एकीकरण में शामिल हैं:

• वित्तीय डेटा प्रदाता (बाज़ार डेटा फ़ीड)
• सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म (लॉगिन प्रमाणीकरण)
• विश्लेषण सेवाएं (Google Analytics, आदि)
• ग्राहक सहायता प्लेटफॉर्म

13. डेटा उल्लंघन सूचना

एसे डेटा उल्लंघन की स्थिति में जो आपके अधिकारों और स्वतंत्रता के लिए उच्च जोखिम का कारण बन सकती है, हम:

• 72 घंटों के भीतर संबंधित पर्यवेक्षी प्राधिकरण को सूचित करेंगे
• प्रभावित व्यक्तियों को बिना अनुचित देरी के सूचित करेंगे
• उल्लंघन और हमारी प्रतिक्रिया के बारे में स्पष्ट जानकारी प्रदान करेंगे
• उल्लंघन को रोकने और ठीक करने के लिए तुरंत कदम उठाएंगे

14. गोपनीयता नीति अपडेट

हम अपनी प्रथाओं या कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तन दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तन इनके माध्यम से सूचित किए जाएंगे:

• पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को ईमेल सूचना
• हमारी वेबसाइट पर प्रमुख सूचना
• इन-ऐप सूचनाएं

परिवर्तनों के बाद हमारी सेवाओं का निरंतर उपयोग अपडेटेड नीति की स्वीकृति मानी जाएगी।

15. पर्यवेक्षी प्राधिकरण

यदि आपको हमारी डेटा प्रसंस्करण प्रथाओं के बारे में चिंता है, तो आपको अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण या बेल्जियम डेटा संरक्षण प्राधिकरण में शिकायत दर्ज करने का अधिकार है:

16. संपर्क जानकारी

गोपनीयता संबंधी प्रश्नों, अनुरोधों, या चिंताओं के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:

17. विशिष्ट उपयोग मामला अस्वीकरण

17.1 AI और मशीन लर्निंग

हमारे AI एल्गोरिदम व्यक्तिगत पूर्वानुमान प्रदान करने के लिए व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करते हैं। यह प्रसंस्करण आपकी सहमति और सेवा प्रदान में हमारे वैध हितों पर आधारित है।

17.2 वित्तीय डेटा

निवेश संबंधित डेटा को उन्नत सुरक्षा उपायों के साथ प्रसंस्कृत किया जाता है। हम कानून द्वारा आवश्यक होने के अलावा तृतीय पक्षों के साथ आपकी विशिष्ट वित्तीय जानकारी साझा नहीं करते हैं।

17.3 अनुसंधान और विकास

संकलित और अनाम डेटा का उपयोग हमारे एल्गोरिदम और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए अनुसंधान उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है। इस डेटा से व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं की पहचान नहीं की जा सकती।